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In den FAQs steht wie unsere Online-Beratung funktioniert.
Bundesweit
Leuchtzeichen ist als Kontakt-, Informations- und Anlaufstelle für Ratsuchende bundesweit Ansprechpartnerin.
Ortsunabhängig
Als Unterstützungsangebot mit breiter Vernetzungsstruktur und Lotsenschwerpunkt unterstützen und beraten wir von der katholischen Kirche diskriminierte und missbrauchte Menschen unabhängig davon, in welchem Bistum oder Orden die Taten geschehen sind.
Barrierefrei
Auch für Menschen, denen ein Telefonat schwer fällt oder für die der persönliche Kontakt Überwindung kostet: In unserer Onlineberatung unterstützen wir Sie anonym zu Ihrem Anliegen.
Sicher
Unsere Onlineberatung ist eine anonyme Mailberatung. Über ein Onlineformular können Sie Ihr Anliegen an das Beratungsteam übermitteln. Alle Daten werden auf einem externen Server verschlüsselt gespeichert und sind dort absolut vertraulich und sicher. Ihr Anliegen wird in der Regel innerhalb von 72 Stunden beantwortet.