• Markmannsgasse 7, 50667 Köln (Anlaufstelle/Café)
    Maybachstr. 111, 50670 Köln (Büro)
  • leuchtzeichen@um-steuern.org
    https://leuchtzeichen-online.de/onlineberatung/
  • Anlaufstelle & Café Ro.Si.: abwechselnd immer mittwochs (aktuelle Termine auf der Startseite)

  • Beratung:
    montags: 12 - 14 Uhr unter 01525 309 6323
    mittwochs 10-12 Uhr unter 01525 309 2414

Bitte beachten Sie, dass wir Akten oder andere Dokumente (auch digital) nur nach vorheriger Absprache annehmen. Des Weiteren unterliegen wir selbstverständlich der Schweigepflicht nach § 203 Abs. 1 StGB, dürfen aber nicht vom Zeugnisverweigerungsrecht gebrauch machen.

Kritik und Beschwerden

Dabei handelt es sich um eine mündliche oder schriftliche Äußerung,

  • in der Unzufriedenheit gegenüber der Beratungsstelle geäußert wird;
  • in der auf ein Fehlverhalten hingewiesen wird;
  • die einen Hinweis gibt, dass etwas im Umgang miteinander nicht in Ordnung ist;
  • dass eine Änderung des Verhaltens bewirkt werden soll.

Diese können direkt an den Vorstand des Trägervereins „UMSTEUERN! ROBIN SISTERHOOD e.V.“ gerichtet werden:

Christin Meyer
meyer@um-steuern.org

Leoni Braun
braun@um-steuern.org